Terms And Conditions

Syarat dan ketentuan dibawah ini merupakan perjanjian antara pembeli dengan penjual, selanjutnya disebut sebagai “Perjanjian” antara Anda dan Toko Caresta Zafeli.
Dengan menggunakan aplikasi dan/atau mengakses situs serta menggunakan jasa yang disediakan oleh carestazafeli.com, berarti Anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui untuk terikat dengan semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini secara sadar dan tanpa paksaan.

Situs carestazafeli.com, nama, logo, icon, grafik, content, script adalah milik kami, dilarang keras menggandakan, merubah, menggunakan dan memasang tanpa seizin kami.
Dilarang mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem atau menghalangi pengoperasian situs carestazafeli.com, termasuk menyebarkan virus/malware yang dapat merusak dan atau merugikan situs carestazafeli.com.

Situs carestazafeli.com hanya menerima keanggotaan yang berusia diatas 18 tahun.
Anda mengakui bahwa Anda berada pada usia hukum untuk melalukan perjanjian yang mengikat dan bukan merupakan orang yang dilarang untuk menerima layanan berdasarkan undang-undang Indonesia atau yurisdiksi lain yang berlaku.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password Anda.

Anda wajib membayar penuh atas harga pembeliaan setiap produk yang dipesan.
Anda wajib membayar biaya pengiriman dan biaya packaging barang yang dipesan.
Anda wajib membayar biaya tambahan apabila ada tambahan permintaan seperti packaging khusus, waktu pengiriman ekspress, ekspedisi berbeda.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Terkait dengan ketentuan ini, apabila kami sudah memproses pesanan Anda, kami tidak akan merubah harga produk yang sudah Anda pesan. Anda berhak mendapat produk sesuai yang dipesan dan telah dibayar penuh.
Apabila ternyata ada kesalahan atau ketidaksesuaian stock barang yang menyebabkan Anda tidak bisa mendapatkan Produk yang Anda pesan, maka kami akan segera memberikan konfirmasi kepada Anda dan Anda berhak untuk memilih untuk pengembalian pembayaran atau mengganti dengan produk lain dengan penyesuaian harga.

Pembayaran produk yang dipesan menggunakan metode transfer Bank. Anda dapat memilih transfer Bank ke rekening yang kami tunjuk yaitu Bank BCA, Bank BNI dan Bank Mandiri.
Setiap biaya transaksi pembayaran menjadi beban Anda sepenuhnya.
Setiap pembayaran produk yang Anda pesan wajib di konfirmasikan kepada carestazafeli.com. Keterlambatan pemprosesan barang pesanan dikarenakan Anda tidak atau terlambat melakukan konfirmasi adalah tanggung jawab Anda.
Pesanan barang akan diproses setelah transfer Bank ‘real’diterima oleh kami. Apabila status transfer bank masih ‘pending’ maka kami akan menunda pemprosesan barang pesanan sampai benar-benar transfer kami terima.
Apabila Anda belum melakukan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan, maka kami berhak menyatakan bahwa Anda telah membatalkan pesanan produk. Apabila Anda melakukan pembayaran setelah batas kurun waktu yang ditentukan maka kami tidak bertanggung jawab terhadap ketersediaan stock barang. Apabila karena keterlambatan Anda melalukan pembayaran dan stock ternyata habis, maka Anda dapat memilih untuk pengembalian pembayaran (dengan ongkos transfer bank menjadi tanggung jawab Anda) atau mengganti dengan produk lain dengan penyesuaian harga.

Kami hanya dapat mengirimkan setiap produk yang telah Anda pesan setelah kami memastikan telah menerima pembayaran Anda secara penuh.
Setiap barang pesanan Anda akan dikirim oleh perusahaan logistik terpercaya yang mempunyai reputasi baik.
Kami akan berupaya memfasilitasi antara Anda dengan perusahaan logisti yang bekerjasama dengan kami. , dan sehubungan dengan hal tersebut Anda menyetujui untuk membebaskan kami dari atas segala tuntutan dan kerugian yang Anda derita terkait dengan proses pengiriman pesanan.

Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali bila terjadi kerusakkan atau cacat produksi atau produk yang dikirim tidak sesuai kode yang dipesan. Ketentuan permintaan pengembalian/penukaran produk harus diajukan dalam batas waktu tidak melebihi 24 (dua puluh empat) jam sejak produk Anda terima dengan mengirim email pemberitahuan ke : carestazafeli@gmail.com. Email harus dilampirkan dengan foto produk. Setelah kami menerima email pengajuan pengembalian atau penukaran produk dari Anda, Kami akan mengirim email balasan kepada Anda.
Apabila permintaan Anda untuk pengembalian atau penukaran produk kami setujui, maka kami akan menginformasikan Anda metode pengiriman produk yang dikembalikan. Anda harus melampirkan invoice yang kami terbitkan sesuai pesanan tersebut untuk proses pengembalian atau penukaran produk. Bila Anda tidak dapat melampirkan invoice tersebut, maka kami akan menolak atau mengabaikan permintaan Anda untuk pengembalian atau penukaran produk.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda seperti nama, alamat, nomer telepon, email dan data transaksi Anda yang kami dapatkan.

Kami dapat merubah syarat dan ketentuan ini setiap saat. Namun apabila Anda memiliki pesanan yang telah kami terima, maka syarat dan ketentuan yang berlaku adalah syarat dan ketentuan pada saat Anda melakukan pesanan tersebut.